Per richiedere l’intervento del Difensore Civico è necessario presentare una segnalazione chiara e completa della situazione da esaminare.
La segnalazione deve descrivere in modo chiaro il problema riscontrato e, ove disponibile, deve essere corredata dalla documentazione utile alla valutazione del caso.
Il Difensore Civico interviene soprattutto su segnalazione di cittadini, associazioni e gruppi che lamentano ritardi, irregolarità, anomalie o disfunzioni nei rapporti con la Pubblica Amministrazione.
Per agevolare l’esame della pratica è opportuno indicare i fatti essenziali, i soggetti coinvolti e gli eventuali atti o comunicazioni già ricevuti.